凌晨3點鐘的時候我想大多數人都已經進入了夢鄉了吧,但是在2016年8月5日那天四川網聯電氣有限公司的技術負責人接到客戶打來的一個電話,說是他們商會大廈B區整棟樓的應急照明配電箱出現了跳閘的現象,整棟樓斷電需要立刻處理,這樣才能保證明天十幾家企業(包括了政府部門)的辦公用電,如果現在不修理好,那么明天發電的話成本將會很高,浪費資源的事咱們可不能干。
于是,技術總監立刻聯系并安排了我們四川網聯電氣有限公司專業售后隊伍的田工程師出馬,田工接到電話后,20分鐘就趕到了現場(因為是同城),一到現場立刻排查起來。
最后檢查的結果是:應急電源配電柜使用時間過長,電池出現了老化現象,由于當時沒有備用的蓄電池,商會大廈的電工帶著田工卸下了其他不常用的電池零時替換。
因為考慮到商會大廈一棟樓有十幾家企業需要辦公,這一處的配電柜的電池出現了老化問題,那么其他的呢,是不是也會有同樣的問題呢?第二天一大早,田工就帶著專業的設備以及團隊對商會大廈的應急電源系統進行了排查。排查出的結果是占80%的電池都應時間過久,電池出現了老化現象,維持使用時間均不超過2個月。
為了客戶以后的安全用電,銷售經理向電工說明了情況,電工也立刻上報了物業,進行了對應急電源配電柜的電池進行了整改維修,這次物業十分感謝四川網聯電氣的這次服務。
客戶是這樣說的:“這次非常感謝四川網聯電氣,我物業原有的配電設備是在認識網聯電氣李總之前在其他公司購買的,沒想到他們對我們的配電設備都視如己出,這次的維修整改都那么盡心盡責,而且設備于技術都是那么的專業,是一家很好的公司,這不是吹捧。”
說實在的,得到客戶的肯定,那就是對我們前進最好的動力。
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